感謝您向 hope LAB.希望研究室 訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀下述說明：
▍購物須知
1.若您未滿二十歲，您應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用hope LAB.希望研究室
購物。當您使用或繼續使用hope LAB.希望研究室
購物時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。
2.本平台提供信用卡刷卡、ATM轉帳、超商付款等方式，請注意繳費期限，以及線上刷卡時網路穩定，以免造成網路不穩信用卡無法授權，當您完成商品訂購程序後，hope LAB.希望研究室
選物店將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，通知您hope LAB.希望研究室
已經收到您的訂購需求。
3. 請注意，hope LAB.希望研究室
即使收到您的訂購需求，亦不代表交易已經完成或契約已經成立，hope LAB.希望研究室
仍須確認交易條件無誤、商品仍有庫存或服務仍可提供，且無其他hope LAB.希望研究室
無法接受訂單之情形後，始直接進行出貨。如交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供，或有其他hope LAB.希望研究室
無法接受訂單之情形，hope LAB.希望研究室
將拒絕接受您的訂單。如hope LAB.希望研究室
可接受您的訂單，商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料。
4.為保護您的權益，在hope LAB.希望研究室
出貨之前，您都可以申請取消訂單（但若您的商品為訂製商品，且已經製作，您將無法取消訂單）。但若當次訂購享有跨產品或滿額/滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。
5.hope LAB.希望研究室 將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
6.hope LAB.希望研究室 與您交易所使用之電腦系統將確保具有符合一般可合理期待之安全性。
7.付款時有任何問題都可來信至客服中心createlab.tw@gmail.com，服務時間：周一至周五9:00-18:00。
▍付款說明
本店提供信用卡刷卡、ATM轉帳、超商付款等方式，以下說明付款流程：
◾ 【信用卡付款ATM轉帳】
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。經本公司與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，將進行請款及配送程序。若您的信用卡資料與信用卡中心不符，訂單將無法成立。
◾ 【ATM轉帳】
當您在網站上完成訂購後，會提供給您一組虛擬帳號，請您於繳費期間內進行繳費後，本公司將進行請款及配送程序。
※完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他付款方式付款時，亦適用前述確認機制。
◾ 【全家門市取貨付款、取貨不付款】
當您在hope LAB.希望研究室
購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)，或先付款再至全家門市取貨，您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
◾ 【7-11門市取貨付款、取貨不付款】
您在hope LAB.希望研究室
購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)，或先付款再至7-11 門市取貨，您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
▍寄送方式說明
1.我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）在確認交易條件無誤且有庫存後，將為您進行配送，如欲天災、非人為問題延後出貨，將由專人與您通知。
2.預計送達天數：
【宅配】將於出貨後約3-5個工作天內送達。
【超商取貨】將於您出貨後約3-5個工作天內送達，貨到門市後將簡訊通知您。※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
3.若選擇全家/7-11超商取貨，請於指定期限內至門市付款取貨，如有多次未取紀錄，未來將無法使用超商取貨進行訂購。
4.預購/訂製等特殊商品將依網頁說明時間出貨。
5.目前未提供指定時段或日期送貨服務。
6.運送時有任何問題都可來信至客服中心：createlab.tw@gmail.com，服務時間：周一至周五9:00-18:00。
